北京市质量技术监督局25日通报了近期厨房家具产品质量监督抽查结果。此次共抽查北京市43家企业的43种产品,结果16种厨房家具产品质量抽查不合格。抽查发现北京康洁家具有限公司2006年10月4日生产的规格为“600×600×845mm”的“康洁”牌厨房家具甲醛释放量不合格。
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 康洁致广大消费者的信
广大消费者:
  针对我公司近两天被媒体的报道事宜做如下说明:质监局所公布检测的地柜并不是从生产线上抽检下来的,而是从往年不合格的库存样品拿去抽检的,是我们工作中失误自己造成的。所以其检测产品并不是我们直接输给客户的产品,以上都是真实情况。但针对出现的问题我们并不逃避,主动接受各新闻媒体和广大消费者的监督,采取如下措施:
  一.继续履行我们的服务承诺:“不满意就退货”,并执行五年包修,十年使用品质保证。 二.凡2006年购买我公司产品,客户如有怀疑的我公司愿意提供免费检测,如发现超标,我公司承诺“无条件退货”,并给予补偿。三.检测地:北京市木材家具质量监督检验站 地址:丰台区大红门西路4号 四.主动交给居然之家1000万保证金作为承诺保证。五.客户投诉热线:010-61271266010-60216339。
                        法人代表:王占府
                       北京康洁家具有限公司
了解康洁
  北京康洁家具有限公司是中外合资的生产型集成家居企业,以全部自产产品集成,倡导欧式风格,引领居室潮流,产品和服务领域涵盖厨柜、浴柜、居室家具、居室门、居室装修等。
发展历程
  1993年,率先在北京推出第一代不锈钢厨柜。
  1997年,率先在北京推出第一代整体厨房。
  2004年,率先在北京推出德式T型居室门,成为中国名副其实的生产型集成家居企业。
  目前公司的营销网络已遍布华北、西北、东北等十几个大中城市, 以年均 50%的速度持续稳定增长,处于行业领先的位置。
特色服务
  致力于标准化运作,与国际接轨在厨柜上采用标准化设计、报价、生产、安装;引进德国标准德式T型居室门。
  在服务理念上,行业追求完美,永恒追求服务领先是康洁品牌价值所在。“不满意,就退货”是康洁对客户的郑重承诺。
康洁在行动

千万保证金危机公关

  2月26日下午3时,居然之家世纪金源店的康洁橱柜展区,一张千万元支票的交付过程令众多在场观众哗然。康洁橱柜董事长王占府正在向居然之家总经理汪林朋现场支付1000万元的保证金……(全文
被查甲醛超标 厂方承诺无条件退货
  针对此次抽检结果的公布,康洁橱柜严肃承诺,2006年凡购买康洁橱柜,欢迎顾客送检,如有不合格产品,无条件退货并赔偿……(全文
康洁危机公关事件 免费检测已接待95例
  自2月25日康洁橱柜被北京市质检局抽检甲醛含量超标之后,康洁公司立即做出回应,向客户提供免费检测。康洁全国所有店面也展开了“买厨柜送免费检测”的销售活动……(全文

业内存疑
康洁质检危机三大难解之谜
  一个库存品被错误地当成了北京市质监局抽查的样品,送到了检测台上,结果让康洁成为质检风波的主角。按照康洁董事长王占府的说法,那位肇事者是对康洁产品太过自信,从而把库房里的随意一件产品交给了抽查人员。  王占府的这个解释让家居业内人士看来,怎么也难以自圆其说。至少有三点,将是难解之谜。
  谜之一:不合格产品为何留在库房?谜之二:肇事当事人为何不出席发布会?谜之三:谁是真正的“罪魁祸首”?         
网友评论

别说去年的产品,就是前年大前年大大前年的产品如果甲醛超标也还是不会释放完毕,有行业知识的人都 清楚,所 以康洁的解释是合理的,当然按理说康洁采购的板材应该都是环保的,不过行业里都知道不可避免会生产超标的产 品用于特殊销售,这是某些客户自己内部的需求,比如说供给某些工程用,所以说如果康洁敢让消费者自己送检说 明起码在零售产品中康洁是可以信任的。
康洁厨柜的说法很明显在个说词.如果说是工作失误我认为这失误实在是大了点.不过勇敢的承担自己怕责任还是 给予表杨的。
觉得康洁很有诚意,但答复的不是很全面,你北京的可以在指定地点检测,那么外地的怎么检测没有给出答复!这 一点很关键,给人有点歧视性质!
我2006年选订的康洁橱柜,它的价格是其他品牌的三倍,当初我想一分钱一分货,买个好一点的少些污染,但 现在我有些失望,连这么大的品牌都有问题,我们还应该信任谁。